پشتیبانی | Customer Support

پشتیبانی مشتریان ریبنیران

گروه تجاری ریبن‌ایران در تمام مراحل خرید و خدمات پس از فروش، همراه و پاسخ‌گوی شماست.

خدمات پشتیبانی:
    •    ارائه ضمانت‌نامه کتبی اصالت کالا برای تمامی عینک‌ها
    •    مشاوره تخصصی پیش از خرید
    •    راهنمای انتخاب رنگ عدسی مناسب با وضعیت بینایی و نورگریزی
    •    راهنمایی تخصصی انتخاب عینک بر اساس چهره
    •    سفارش آسان از میان 1200 تنوع عینک ری‌بن اورجینال
    •    ارایه و معرفی مقالات سایت,مرتبط با نیاز مشتری 
    •    بررسی موجودی و اطلاعات فنی مدل‌ها
    •    خرید از سایت معتبر دارای اینماد از سوی مركز توسعه تجارت الكترونیكی

    •    ارسال رایگان به سراسر کشور ایران 
    •    پیگیری سفارش، رهگیری مرسوله و هماهنگی ارسال
    •    خدمات گارانتی، تعویض، تعمیر و تأمین قطعات اورجینال
    •    رسیدگی به درخواست‌ها، پیشنهادها یا شکایات مشتریان
    •    پشتیبانی از خریداران خارج از کشور برای ارسال به عزیزان در ایران

راه‌های ارتباط با پشتیبانی:

 : +982188574430
 : +989122505197
 : واتساپ
 :  تلگرام
 : ایمیل: raybanirann@gmail.com
 : ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا جمعه، ساعت 9:00 تا 22:00
 : مراجعه حضوری: با هماهنگی قبلی به جز ایام تعطیل 11:00 تا 20:00

پیش از تماس، لطفاً به صفحه پرسش‌های متداول (FAQ) مراجعه نموده و یا اینجا را کلیک کنید.
 

RaybanIran assists you at every step of your purchase and after-sales experience.

Support Services:
• Official authenticity certificate for all original sunglasses
• Expert pre-purchase consultation
• Lens color guidance based on light sensitivity and vision
• Eyewear advice based on facial features
• Easy selection from 1,200+ models, sizes, and colors in one platform
• Personalized article suggestions based on user needs

• Free shipping to all across Iran

• Stock check and technical info on models
• Trusted purchase via RaybanIran with verified e-trust certification
• Order tracking and delivery coordination
• Warranty, repair, replacement, and original parts supply
• Customer feedback and complaint handling
• Support for international buyers sending gifts to Iran

Contact Support:
 : ‪+982188574430‬
 : ‪+989122505197‬
 : WhatsApp Chat
 : Telegram Message
 : Email: raybanirann@gmail.com
 :  Support Hours: Sat to Fri, 9:00–22:00
 : In-person visits by appointment (11:00–20:00, excluding holidays)

Please visit our [FAQ page] before contacting us.