سوالات متداول (FAQ)

1. آیا ریبنیران نمایندگی رسمی برند ری‌بن در ایران است؟

ریبنیران تنها نمایندگی رسمی و انحصاری ری‌بن در ایران است.
با توجه به تحریم‌ها، امکان اخذ نمایندگی مستقیم از ایتالیا در ایران وجود ندارد. اما ریبنیران از طریق نمایندگی خود در کشور ثالث، به‌صورت انحصاری محصولات ری‌بن را مستقیماً از لوکسوتیکا ایتالیا وارد کرده و با اصالت کامل عرضه می‌کند.
در نتیجه، خدمات و کالاهای ارائه‌شده در ریبنیران کاملاً رسمی، اورجینال و با پشتیبانی تخصصی ارائه می‌شوند.
 

3. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، علاوه بر خرید آنلاین، امکان خرید حضوری با هماهنگی قبلی فراهم است. جهت هماهنگی اینجا را کلیک کنید.
 

5. مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟
ارسال سفارش‌ها در تهران (در ساعات کاری) در همان روز و شهرستان‌ها معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری انجام می‌شود و ریبنیران سفارش‌ها را سریع‌تر از موعد تحویل می‌دهد.
 

7. خدمات پس از فروش ریبنیران شامل چه مواردی است؟
ریبنیران خدمات گارانتی، تأمین قطعات اورجینال و مشاوره تخصصی را پس از خرید ارائه می‌دهد.
 

9. چگونه می‌توانم از موجودی مدل مورد نظر مطلع شوم؟
سایت ریبنیران همواره بروز است و می‌توانید از طریق جستجوی مدل مورد نظر خود در سایت ریبنیران و یا تماس با پشتیبانی استعلام موجودی کنید.
 

11. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، ریبنیران شرایط ویژه‌ای برای فروشندگان و عینکسازان در نظر گرفته است. علاقه‌مندان با ارائه مدارک معتبر می‌توانند پس از تایید، نام کاربری و رمز عبور اختصاصی پنل همکاری را دریافت کنند تا به راحتی سفارشات عمده خود را ثبت نمایند.
چنانچه نام کاربری و رمز عبور خود را دارید، جهت ورود به پنل همکاران لطفاً  اینجا کلیک کنید.
 

13. آیا امکان مشاوره تخصصی قبل از خرید وجود دارد؟

بله، تیم مشاوران ریبنیران آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند. جهت مشاوره به اینجا را کلیک کنید.
 

15. آیا محصولات دارای بارکد و کد اصالت هستند؟

بله، تمامی محصولات بارکد و کد اصالت قابل استعلام دارند.
 

17. آیا ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود؟

بله، ارسال به تمامی نقاط ایران با بسته‌بندی مطمئن انجام می‌شود.
 

19. آیا خدمات تعمیرات تخصصی هم دارید؟

بله، ریبنیران خدمات تعمیر و نگهداری تخصصی ارائه می‌دهد.
 

    1.    Is RaybanIran an official distributor of the Ray-Ban brand in Iran?
Ray-Ban Iran is the only official and exclusive representative of Ray-Ban in Iran.
Due to international sanctions, direct representation from Italy is not possible within Iran. However, through its exclusive partnership in a third country, Ray-Ban Iran officially imports original products directly from Luxottica Italy.
This ensures that all products and services offered by Ray-Ban Iran are 100% authentic, officially supported, and professionally provided.
    2.    How can I verify the authenticity of the sunglasses I purchase?
All products from RaybanIran come with an authenticity guarantee, official barcode, and valid warranty. They are legally and directly imported with no intermediaries.
    3.    Is in-person purchase possible?
Yes. In addition to online shopping, in-person purchase is available by prior arrangement. Click here to schedule.
    4.    How can I track my order?
Once your order is placed, tracking information will be sent to you. You can check your order status on the website or by contacting customer support. Track here.
    5.    How long does delivery take?
Same-day delivery is available within Tehran during working hours. For other cities, delivery typically takes 1 to 3 business days. RaybanIran often delivers ahead of schedule.
    6.    Can I return or exchange a product?
Yes. If a product issue is confirmed, you can submit a request for return or exchange.
    7.    What does RaybanIran’s after-sales service include?
We offer warranty support, original spare parts, and expert consultation after purchase.
    8.    Does the warranty cover products purchased from abroad?
Yes. Our warranty and services extend to all customers, including those who purchase from outside Iran.
    9.    How can I check the availability of a specific model?
Our website is constantly updated. You can search for the model on our site or contact support to inquire about availability.
    10.    How are RaybanIran’s prices determined?
We offer competitive pricing aligned with global Ray-Ban rates, along with authenticity assurance and after-sales service.
    11.    Is wholesale purchasing available?
Yes. We provide special terms for opticians and resellers. After submitting valid documentation, you will receive login credentials to access our wholesale portal. Click here to log in.
    12.    Are the products shipped in original packaging?
Yes. All sunglasses are delivered in Ray-Ban’s original packaging.
    13.    Is expert consultation available before purchasing?
.Absolutely. Our consultants are ready to assist you with professional guidance. Click here to log in..
    14.    Do you offer a return guarantee?
Yes. Items can be returned in case of delivery error, under defined terms and conditions.
    15.    Do the products include barcodes and authenticity codes?
Yes. All items feature verifiable barcodes and authenticity codes.
    16.    What are the available payment methods?
Payments can be made online via secure gateways or via direct bank transfer (with prior coordination).
    17.    Do you deliver nationwide?
Yes. We deliver securely to all regions across Iran.
    18.    What should I do if there is a problem with my order?
Contact support to request repair or product exchange.
    19.    Do you offer professional repair services?
Yes. RaybanIran provides specialized maintenance and repair services.
    20.    How can I stay informed about new models and offers?
Subscribe to our newsletter and follow RaybanIran on social media to get updates on the latest products and promotions.